Política de reembolso

Gracias por comprar en Civloriax (en adelante, “nosotros”). Si su solicitud cumple con las condiciones de reembolso, procesaremos el reembolso de acuerdo con las siguientes disposiciones.

1. Condiciones para Solicitar un Reembolso

Puede solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Pedidos cancelados correctamente;

• Pedidos devueltos y aprobados;

• Productos con defectos de calidad;

• Productos recibidos que no coinciden con el pedido realizado;

• Otras situaciones aprobadas tras la correspondiente revisión.

2. Cómo Solicitar un Reembolso

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono proporcionando su número de pedido y la información necesaria para la verificación.

3. Revisión y Procesamiento

Una vez recibida la solicitud, realizaremos la revisión correspondiente.Si la solicitud es aprobada, iniciaremos el proceso de reembolso.

4. Método de Reembolso

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, incluyendo tarjetas Visa, MasterCard y otros métodos de pago admitidos.

5. Tiempo de Reembolso

Después de procesar el reembolso, el importe normalmente se reflejará en su cuenta en un plazo de 1 a 3 días laborables.El tiempo exacto puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pagos.

6. Contacto

Dirección: 9709 Key West Ave #407, Rockville, MD 20850, United States
Teléfono: +1 (315) 741-1872
Correo electrónico: solutions@civloriax.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)